Raúl Bustamante, Head de Marketing para eBay Latinoamérica, en  entrevista exclusiva con Retailers.mx, señaló el rol de los marketplaces en el comercio moderno, a nivel global, porque da la posibilidad a empresas de cualquier tamaño a exportar sus productos a numerosos países del mundo.

A continuación, presentamos la charla completa, donde también destacó la importancia de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) para el comercio moderno en México, entre otros temas.

 

Importancia de los marketplaces en el comercio moderno

Actualmente es muy importante su rol en el comercio moderno porque están revolucionando el comercio global. Además también lo están democratizando  para que personas y empresas de todos tamaños, de México y América Latina y del mundo entero puedan competir contra compañías globales.

Con esto, les es posible llevar sus productos a todo el mundo, a través del apoyo y la tecnología que un marketplace les puede ofrecer y formar parte de la economía global.

 

Contexto y concepto de eBay en México

Tenemos 10 años trabajando en México, con muchas empresas apoyándolas para que puedan subirse al proceso de exportación. Uno de nuestros grandes focos es la capacitación a las mipymes y también a las grandes compañías para que utilicen nuestra plataforma y la aprovechen al 100 %. Con esto, podrán  exportar y llevar sus productos a los 190 países donde eBay tiene presencia.

Contamos con una plataforma donde existen 132 millones de compradores a nivel global y nuestra intención es que más empresas mexicanas y latinoamericanas puedan llegar a esos millones de compradores y ofrecerle los productos que están comercializando. Además tenemos programas de apoyo para que ese proceso lo realicen de la manera más ágil y exitosa posible.

 

Resultados de eBay en territorio mexicano

Para apoyar a las empresas a que puedan comenzar a exportar, a través de una plataforma como la nuestra, es parte de una transformación digital completa: profesionalizar sus negocios y llevarlos a niveles internacionales.

Con esto, ayudamos a empresas que quizás están emprendiendo localmente, ya sea de manera física o a través de un marketplace. En 2023, hemos registrado un crecimiento a doble dígito del número de empresas mexicanas nuevas que ya están vendiendo en Ebay. Están aprovechando nuestro marketplace y la tendencia del comercio transfronterizo para poder hacer crecer sus negocios, elevar sus ventas y llevarlos a un ambiente internacional.

Es un proceso de transformación digital en el que nosotros estamos contribuyendo para que las empresas puedan formar parte de la economía global y crecer de manera acelerada.

 

Categorías de venta más desarrolladas

En Ebay estamos enfocados en las categorías que tienen mucho mayor potencial y que nuestros números nos muestran la demanda global que tienen. ¿Cuáles son esas categorías?

• Autopartes es una de las categorías más importantes en eBahy a nivel global y la oferta mexicana y latinoamericana tiene una gran fuerza.
• Coleccionables: figuras de acción, tarjetas deportivas o de videojuegos, monedas y billetes, sellos postales. Su característica principal es que son  exclusivas.
• Tenis de moda.
• Joyería.

 

Regiones en México destacadas por sus ventas

La mayor parte de las empresas que tenemos registradas están en la Ciudad de México, pero tenemos vendedores de varios estados de la República, cuya especialidad depende de la región, por ejemplo, en León están  los productores de piel; o de otras entidades ofrecen artesanías textiles. La oportunidad es muy grande y afortunadamente todo tipo de empresas mexicanas están aprovechando este canal de ventas internacional.

 

eBay al alcance de cualquier negocio

Desde el vendedor ocasional, una persona que está emprendiendo y explorando por dónde crecer un negocio, o una microempresa,  o una pyme hasta una gran compañía que ya tiene una marca establecida, puede abrir su canal de venta internacional a través de un marketplace como eBay.

Literalmente estamos hablando de empresas de todos tamaños y también de personas que apenas están explorando y construyendo un negocio que puede llegar a ser internacional.

 

Importancia de la ANTAD para el comercio moderno

Definitivamente este tipo de asociaciones son muy importantes para el crecimiento del eCommerce y del comercio en general, en México. Somos un ecosistema que está haciendo crecer la industria del comercio y nos estamos  expandiendo a otros países.

Cuando hablamos de comercio internacional o transfronterizo, los marketplaces jugamos un rol muy importante para poder ayudar a las empresas pero al mismo tiempo, las asociaciones y otras instituciones impulsan el comercio electrónico transfronterizo.

Ese ecosistema sirve para que la industria crezca y para que se rompan mejor las barreras internacionales y más negocios mexicanos puedan aprovechar estas tendencias y escalar sus negocios de manera exitosa. Ese trabajo lo hacen las asociaciones y con nosotros, como marketplace, pueden hacer sinergia. Es un elemento clave para hacer crecer la industria.

 

Objetivos de eBay en los próximos años

Nos enfocamos en seguir apoyando a las empresas mexicanas para que puedan exportar y seguramente estaremos avanzando en la tecnología de nuestra plataforma para que esa experiencia de venta sea aún mejor para los negocios.

En México seguiremos capacitando a los vendedores con programas específicos y de apoyo para que más empresas en México empiecen a exportar y escalar sus negocios a nivel internacional.

Google: Comercio electrónico, fuente de crecimiento para el retail